Política de privacidad

Última actualización: 22 de mayo de 2025

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en https://www.fynutrition.com (en adelante, el “Sitio”).

Información personal que recopilamos

Al visitar el Sitio, recopilamos de forma automática cierta información sobre su dispositivo, incluyendo tipo de navegador web, dirección IP, zona horaria y cookies instaladas. Mientras navega, también obtenemos datos sobre las páginas que visita, productos visualizados, términos de búsqueda que lo dirigieron al Sitio y cómo interactúa con él. Esta información se denomina “Información del dispositivo”.

Para recolectarla, usamos tecnologías como:

Cookies
Archivos de registro, que registran acciones en el Sitio y datos como dirección IP, proveedor de Internet, tipo de navegador, páginas de entrada y salida, y horarios de visita.
Balizas web, etiquetas y píxeles, que son archivos electrónicos que nos permiten comprender su navegación.

Entre las cookies utilizadas se encuentran:

_session_id: permite a Shopify guardar información de la sesión (página de origen, destino, etc.).
_shopify_visit: persistente por 30 minutos, usada por el sistema de estadísticas interno.
_shopify_uniq: cuenta las visitas por cliente único, expira a la medianoche del día siguiente.
cart: almacena información sobre el carrito, persistente por 2 semanas.
_secure_session_id: token único de sesión.
storefront_digest: si la tienda tiene contraseña, verifica si el visitante tiene acceso.

Además, cuando realiza o intenta realizar una compra, recopilamos información como su nombre, DNI, dirección de facturación y envío, correo electrónico, número de teléfono e información de pago (procesada por MercadoPago). A esto lo denominamos “Información del pedido”.

Cuando en esta Política hablamos de “Información personal”, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

¿Cómo usamos su información personal?

La Información del pedido se utiliza para procesar sus compras, coordinar envíos, generar facturas y confirmar pedidos. También la usamos para:

Comunicarnos con usted.
Detectar fraudes o actividades sospechosas.
Enviarle promociones o información sobre nuestros productos, si nos dio su consentimiento.

La Información del dispositivo nos ayuda a detectar riesgos potenciales (por ejemplo, mediante la IP) y mejorar el rendimiento del Sitio, incluyendo el análisis del comportamiento de navegación y la eficacia de nuestras campañas de marketing.

Compartir su información personal

Compartimos su información personal con servicios que nos permiten operar nuestra tienda y brindar una mejor experiencia. Estos incluyen:

Shopify, plataforma de e-commerce donde está alojado nuestro sitio. Más información: Shopify Privacy
Google Analytics, herramienta que nos ayuda a analizar el comportamiento de navegación. Más información: Google Privacy
Puede desactivarlo desde: tools.google.com/dlpage/gaoptout

También podemos compartir información si lo exige la ley, ante solicitudes judiciales, o para proteger nuestros derechos.

Publicidad orientada por el comportamiento

Utilizamos su información para mostrarle anuncios personalizados en función de sus intereses. Para más detalles sobre cómo funciona esta publicidad, puede consultar:
networkadvertising.org/understanding-online-advertising

Si desea dejar de recibir publicidad personalizada, puede hacerlo desde:

Facebook: facebook.com/settings/?tab=ads
Google: adssettings.google.com
Bing: about.ads.microsoft.com
O bien en el portal general de exclusión voluntaria: optout.aboutads.info

Señal de "No rastrear"

Actualmente, no modificamos nuestras prácticas de recopilación de datos si su navegador envía una señal de "No rastrear".

Retención de datos

Conservamos la Información del pedido en nuestros registros salvo que usted nos solicite expresamente su eliminación.

Cambios en la política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, cumplimiento normativo o funcionamiento del Sitio. La fecha de actualización será siempre visible en la parte superior del documento.